中国媒体影响医患关系？结论已在权威杂志BMJ定锤！

小王

　　来源：医脉通
　　作者：苏沐

　　导读
　　一个个失实报道，在无数群众心中种下对医生的误解与仇恨的种子，将医患关系推向万劫不复的深渊。

　　新闻1：
　　产妇死在手术台，医生护士全失踪！

　　网友留言：
　　现在的一些医生托关系进医院，医德全无，白衣恶魔！
　　这些医生和护士还有没有一点人性？！悲哉！哀哉！
　　希望尽早还产妇一个公道！

　　新闻2：
　　太恐怖了！粗心医生竟在产妇体内遗留纱布！

　　网友留言：
　　扣掉所有工资和奖金，终身不能从医，还要给孕妇赔钱！
　　这不是技术问题，这是医生态度问题，漫不经心，粗心大意！
　　患者就是待宰的羔羊！医院就是屠宰场！

　　新闻3：
　　医生开0.19元的药治好孩子，网友：最便宜的良心药方！

　　网友留言：
　　便宜良心药的背后，是金子般的医者仁心，弥足珍贵！
　　为这位医生点赞，有良心的医生不多了！
　　这样的医生现在太少了，应该涨工资！
　　“全失踪”、“粗心医生”、“良心药方”……这样的标题，针针见血！
　　“医德无能”、“白衣噩魔”、“屠宰场”……这样的评论，句句扎心！

　　每每看到这种出自于大众媒体的新闻，看到这种具有煽动性的标题与内容，心中总不是滋味。通过上面的三个例子，我们也能很明显地看出，媒体对公众舆论有着很强的引导作用。

　　作为医务人员的你们，看到这样的新闻又会有怎样的感想呢？

　　就在近日，针对中国媒体报道负面新闻和医患关系的联系这个话题，《英国医学杂志（BMJ）》刊登了一项研究，结论已经定锤：中国大众媒体的有关负面新闻的报道对病人和医生都有负面影响，在这个信息时代，负面新闻的传播速度之快，使消极影响在短时间内快速发酵，深深地影响着医患之间的关系，改善医患关系可能也需要媒体管理的支持。

　　为“流量”，他们开始故意歪曲客观事实

　　纵观历史，医患关系对治疗效果具有重要影响，无论任何处方药物和治疗，准确的诊断和有效的治疗直接依赖于医患关系的质量，当然，这种关系也取决于医学和社会的背景。

　　在现在的社会背景下，我们每天往脑袋里输入的信息主要来自于媒体，所以说，大众媒体是公众收集观点的主要途径，对于医疗界来说呢，它也是影响医患关系的重要途径工具。

　　公众通过媒体刺激感官的解读来理解医患关系，并最终影响他们对医务人员的信任感。虽然传统媒体主要由政府机构拥有，但随着时代的变化，多样化的新媒体不断涌入，数量持续增加，使当今中国社会的媒体呈现出不同风格和思想的流动。

　　在这个大数据时代，越来越多的媒体为了自己的发展，故意歪曲客观事实，为吸引公众的关注和眼球的追逐，陷入了一场“流量之战”。

　　为迎合大众，他们开始转嫁矛盾、用医德绑架医生

　　“产妇死在手术台，医生护士全失踪！”湘潭产妇之死事件在当时可谓轰动一时，在这起不幸的产妇死亡事件中，“产妇家属、医院、媒体都是受害者”，正是他们的不当作为，和社会矛盾中的成见，一起“导演”了这起真相未明的“罗生门”。

　　新闻发布后，24小时内占据了诸多网站热搜榜的首位，大部分网民将矛头指向了医院和医护人员“失职”，不过结局反转，经相关部门鉴定，产妇死亡事件调查结论为：产妇的死亡原因符合肺羊水栓塞所致的全身多器官功能衰竭，事件不构成医疗事故。事件中医生和护士的工作差一点就葬送在舆论之中。

　　“太恐怖了！粗心医生竟在产妇体内遗留纱布！”事件真的有这么恐怖吗？医生真的有这么粗心吗？

　　“纱布填塞止血法”了解一下：在临床特定情况下，医生有意将纱布留在病人体内，用于压迫出血部位达到止血目的。或许有人会认为，这是一种落后的方法，病人手术后不但要经过长时间逐渐取纱布的过程，还要冒着感染的风险。其实，等到几天后，我们再取出纱布的时候，出血一般就会停止了。这一古老的方法，是符合现代医学的快速康复理念的，也一直适用于临床。

　　“医生开0.19元的药治好孩子，网友：最便宜的良心药方！”这位开出“一毛九”药费的医生成了“网红”，便宜药方再次引起社会的广泛关注！

　　不知道这个媒体想宣扬的是哪种价值观，但开药便宜≠医术高明≠医德高尚，一些媒体在对医生形象的宣传时，常常淡化医生作为普通社会人的属性，而是塑造出一批不食人间烟火、免费治病、免费拿药的好医生形象，时间久了，会造成普通民众对医疗行为不切实际的期待，甚至给人造成一种免费治疗的医生才是有医德的医生的错觉。

　　医患关系是一个吸引人的话题，过分地强调医生与病人间的紧张关系，过分地渲染催生病人对医生的敌对情绪，而不是根据事实客观深入进行解析，只会增强更多病人对医生的抵触情绪。如果任由这种绑架医生的新闻更新、传播，长此以往，酿成可挽回的可怕后果将指日可待！

　　褪去媒体掀起的舆论风波，医患双方谁又是真正的赢家？

　　在这场“流量之战”中，并没有所谓的真正赢家，只有损失惨重的两个人：医生和病人。

　　上个月的安医生自杀事件，本是在游泳池的一个冲突，最终却以安医生不堪网络暴力自杀而惨痛结束，“网络正义”与“人间悲剧”只有一步之遥。

　　《妻子疑遭男童碰撞，水务局人员将男童摁在泳池暴打》与《泳池起冲突男孩家长追至单位，女医生不堪压力自杀》两个完全不同的标题与内容，却讲的是同一个事件，只不过两个主体的立场截然不同，第一个站在了男童的角度，第二个站在了医生的角度。

　　暴力、成年人暴打孩子、公职人员欺辱普通群众……这样的标签，迅速地刺激了网友的视觉、神经，然后不明就里的网友们抱团口诛笔伐，一边倒地谴责安医生夫妻，热搜以及评论区里处处弥漫着戾气。

　　在这个网络时代，流言下的安医生，无辜死于舆论，可怜的不止是她自己，更可怜的是整个社会。

　　单方面指责医生，忽略客观事实，不深究背后原因，这与造谣生事有何区别？！，目前存在的问题给我们带来了很大的压力和困扰，安医生事件是受舆论迫害的典型。

　　那对于患者呢，又有哪些损失呢？

　　负面新闻的大量报道，让患者在就诊前就对医生有了先入为主的固有印象，再加上我国医疗国情的影响，比如门诊病人与医生的交流时间很短、大多数病人没有固定的医生等，很多因素都不利于病人对医生产生信任，这样对病人健康的恢复没有一点好处。

　　因不信任医生，不遵从医嘱进行住院治疗，在路上或在家中突发疾病猝死的患者比比皆是，这样遗憾的事情发生，痛心的不仅仅只有家属，还有医生，本可以挽回的一条性命，就葬送在不信任情绪上。

　　对于患者，受损的是生命健康，对于医生，受损的是声誉，所以说，在这场“战争”中，医生与患者是仅有的两个失败者。

　　医生的社会形象何以至此？媒体要负首要责任

　　当一个医疗事故或者医疗纠纷发生后，部分媒体并没有将事件发生的整个过程呈现给老百姓，而是“炒”字当头，断章取义，加剧了医患矛盾。由于媒体的作用，人们心中“白衣天使”的地位逐年下降，人们开始怀疑医生的技术，怀疑医生的人品，怀疑医生的医德。

　　医疗改革和医患关系是相辅相成的，医疗改革是改善医患关系的治本之策，而医患关系也在无形中影响着医疗改革，如果中国没有一个客观、健康的医患关系，又何谈有一个正确的医改方向呢？

　　在中国，医生和病人之间的紧张关系可能已经被畸形地衍变为了医生不健康和不道德的关系，他们降低了公众对医生的信任，伤害了病人和医生，损害了医患关系，最终导致了整个卫生系统的动荡。

　　在这个信息社会，来自大众媒体的负面新闻被广泛而迅速地传播，标题党、刻意引导舆论、不是医疗报道……为大众塑造一个个“黑心”、“无情”、“牺牲自己才是最美”的形象，最终伤了谁？我们不怕负面新闻，我们怕的是失实和故意歪曲抹黑。

　　一个个失实报道，在无数群众心中种下对医生的误解与仇恨的种子，将医患关系推向万劫不复的深渊。

　　对于种种，我们的媒体真的不该好好反思一下吗？